v2.0
Política de Reembolso
Sintetizada em uma frase: se você desistir nos primeiros 30 dias da Pós ou Extensão, devolvemos tudo, sem perguntas.
PRAZO MÍNIMO LEGAL (CDC ART. 49): 7 DIAS · A ESSME PRATICA PRAZO AMPLIADO
Como solicitar o reembolso
- 1
Escreva para academico@essme.com.br
Informe seu nome, número do pedido e curso. Você não precisa justificar nada.
- 2
Confirmamos em até 2 dias úteis
Nosso financeiro revisa, valida o prazo e confirma o valor.
- 3
Reembolso em até 7 dias úteis
Devolução pelo mesmo meio de pagamento. Pix instantâneo; cartão pode levar até 2 ciclos da fatura.
Notas finais
- Brindes físicos (livro autografado, materiais impressos) não são reembolsados se já enviados — você pode ficar com eles.
- Bolsas e descontos não são reembolsáveis em dinheiro.
- Casos não previstos expressamente serão avaliados individualmente com critério humano.
- Em qualquer caso, observamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.