JurídicoCódigo de Defesa do Consumidor, art. 49
Política de reembolso.
Toda compra feita pelo site tem, no mínimo, 7 dias de arrependimento com devolução integral, como manda o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
| PROGRAMA | PRAZO DE ARREPENDIMENTO | DEVOLUÇÃO |
|---|---|---|
| Clínica com Crianças | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Curso Psicoterapias | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Fundamentos da Escuta Clínica | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Introdução a Lacan | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Pós em Psicanálise | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Extensão em Psicanálise | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
| Formação em Psicanálise Clínica | 7 dias a contar da contrataçãoMÍNIMO LEGAL · CDC ART. 49 | Integral |
Como solicitar o reembolso
- 1
Escreva para a secretaria
Informe seu nome, o número do pedido (começa com
ESS-) e o programa. Dentro do prazo, você não precisa justificar. Pelo formulário de contato. - 2
A secretaria confirma
Ela confere o pedido e o prazo e responde por e-mail com a confirmação e o valor.
- 3
Devolução pelo mesmo meio de pagamento
Pix e boleto são devolvidos por transferência; cartão é estornado pela operadora e aparece na fatura conforme o ciclo dela.
Notas
- Descontos e bolsas não são convertidos em dinheiro.
- Pedido pago com cupom é devolvido pelo valor efetivamente pago.
- Fora do prazo, a secretaria avalia caso a caso — e responde por escrito.
- Em qualquer caso, observamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.